Seleção de tópicos e resumo da revista Mundo PM (Out/Nov-2013)
Nascimento, Morte e Reinvenção da Gestão no Século 21
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Cary Hamel nos dia que "a gestão foi originalmente inventada para resolver dois problemas:
- o primeiro, conseguir trabalhadores semiqualificados para realizar atividades repetitivas
de forma competente, diligente e eficiente;
- o segundo, coordenar esses esforços de maneira que permitissem a produção de bens e serviços
complexos em grandes quantidades" (Hamel 2007).
Em poucas palavras o problema era de eficiência e escala.
A solução foi:
- a burocracia com estrutura hierárquica com objetivos em cascata
- definições de função precisas
- regras e procedimentos elaborados.
... continua